Sergey90, сумятицу навел в очереди, в свою не пошел, другого человека с его очереди выгнал))) а сбер виноват. для разных операций разные очереди. ты, например, пришел за жкх платить, а кто-то деньги с книжки снять, так у тебя одна очередь, а у того-то другая и движутся они с разной скоростью. по-этому и подошла твоя очередь раньше. а скорость у очередей зависит от наплыва людей на конкретную операцию. если людей много, то в первую очередь стараются их "обилетить", а других (кого мало) обслуживают например через каждого третьего и т.п.
лично мне в последнее время даже нравится стало. даже wifi бесплатный у них появился. спокойно взял талон, сел и есть чем развлечься.

"Каждый второй житель нашей страны - клиент сбербанка" Не слишком ли смелое утверждение ?\\r
Эта хваленая электронная очередь глючит часто. Вызывает не по порядку. Вот недавно было. Встаю в очередь, взяв талон., передо мной было человек 10. Так вот, когда передо мной осталась женщина, которая уже сидела там, когда я только пришел, автомат вызывает мой номер. Я женщину пропускаю, она же впереди меня, думаю ее после меня должны вызвать, зайду в место нее, ага. Выходит она, а автомат вызывает уже следующую, плюнув на ту женщину. Та, чей номер загорелся подлетает к двери и нагло оттесняет меня, с пеной у рта тычет мне свой чек, мол вот меня вызвали и пох. Я ее обратно также оттеснил и сказал щас я захожу, все вопросы к администрации.\\r
Вообще в последнее время много косяков от сбера. Мобильный банк не работает не хр...на, а 60 руб в мес снимают.

http://vrntimes.ru/news/view/6055-Rossiiiskiii_bank_vpyerviye.html